Versand & Lieferung
- Lieferdauer
- Versandkosten
- Versandpartner
- Lieferung an eine abweichende Lieferadresse oder an eine Packstation
- Teil-Lieferung
- Reklamation & Rücksendung
Lieferdauer
Innerhalb Deutschlands liefern wir in der Regel in zwei bis drei Werktagen. Die Lieferung innerhalb von Europa dauert etwa vier bis acht Werktage.
Ob und wann ein Artikel lieferbar ist, sehen Sie auf der Produktdetailseite. Dort finden Sie zu jedem Artikel einen Lieferstatus unterhalb des Preises. Die meisten Artikel sind bei uns »sofort lieferbar«, das heißt, wir liefern Ihre Bestellung in der Regel schon in den nächsten Werktagen aus.
Sollte ein Artikel entgegen dem angegebenen Lieferstatus nicht lieferbar sein oder sich verzögern, so informieren wir Sie kurzfristig per E-Mail oder Post.
Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass Sie mehrere Teil-Lieferungen an verschiedenen Tagen erhalten. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir an Sonn- und Feiertagen keine Ware ausliefern.
Versandkosten
innerhalb Deutschlands
bis zu einem Bestellwert von 30,- € berechnen wir eine Versandkostenpauschale von 2,- € .
Ab 30,- € Bestellwert ist die Lieferung innerhalb von Deutschland versandkostenfrei.
außerhalb Deutschlands
Wir liefern in die ganze Welt. Die Versandkosten errechnen sich aus den Gewichten der Produkte. Diese werden bei Ihrer Bestellung ermittelt und angezeigt.
Für Österreich und die Schweiz haben wir Sonderpreise:
| Österreich | |||
| 0-30 kg | Premium-Paket | 6,67 € | 1-2 Tage |
| Schweiz | |||
| 0-30 kg | Premium-Paket | 9,41 € | 2-3 Tage |
| 0-30 kg | Economy-Paket | 8,57 € | 3-4 Tage |
Die Portoberechung können Sie auch in der Preistabelle ansehen.
Versandpartner
Unser Auslieferfirma (Thüringer Verlagsauslieferung) arbeitet mit der deutschen Post bzw. DHL. Bei Auslandslieferungen wählt der Kunde den Versandweg aus (Paketdienst, Landweg oder Luftpost) - die Pakete werden an die jeweiligen Partner übergeben.
Lieferung an eine abweichende Lieferadresse oder an eine Packstation
Abweichende Lieferadresse
Sie können sich Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen – egal ob Arbeitsplatz oder als Geschenkversand. Dafür können Sie während des Bestellvorgangs eine abweichende Versandadresse eingeben. Auch in „Mein Konto" können Sie eine abweichende Lieferadresse festschreiben.
Dem Paket liegt bei der Lieferung ausschließlich ein Lieferschein bei; die Rechnung wird Ihnen separat zugesandt.
Packstation
Falls Sie Ihre Bestellung nicht persönlich annehmen können, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung an eine Packstation liefern zu lassen. Dort können Sie Ihre Lieferung dann jederzeit abholen. Geben Sie dafür einfach die Packstation und Ihre Nummer im Adressfeld ein
Teil-Lieferung
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Ihre Bestellung, so z. B. ein Buch und ein Kalender, aus logistischen Gründen möglicherweise in unterschiedlichen Paketen von mehreren Auslieferungsorten geliefert werden und auch an verschiedenen Tagen bei Ihnen eintreffen können. Bitte beachten Sie dazu Ihren im Paket beiliegendem Lieferschein.
Reklamation & Rücksendungen
Sie haben nach Empfang Ihrer Ware ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder die Rückgabe/ Rücksendung der Ware.
Möglichkeiten des Widerrufs oder Reklamationen richten Sie bitte an:
wissenswert24 Buch & Medien GmbH
Joseph-Meyer-Str. 23
68167 Mannheim
Fax: 0621 862403-61
E-Mail: onlinekontakt@wissenswert24.de
Bitte schicken Sie Ihre Rücksendungen mit dem im Paket beiliegendem Retourenschein an:
Thüringer Verlagsauslieferung
c/o wissenswert24
Langenscheidtstr. 10
99867 Gotha
